1.2)
Nel momento del check-in gli sara consegnata una carta degli ospiti. In casi eccezionali possiamo emettere due chiavi magnetiche valide durante il periodo di soggiorno. Queste chiavi serviranno per aprire, non solo la porta dell’appartamento, ma anche il portone principale dell’edificio e la porta del garage
Gli sara consegnato anche un codice che potrà digitare nella porta principale nel caso perda la Sua carta. Se perde la carta dovrà dirigersi alla reception e riferire l’accaduto, per annullarla e emettere una nuova carta per la Sua sicurezza. In casi eccezionali di emergenza potrà telefonare per il numero cellulare che appare nella Sua carta degli ospiti.

2. Check-outs:
Nel giorno di uscita, gli appartamenti dovranno essere liberati alle 11 della mattina. Potremo fare il Suo check-out fino la mezzanotte del giorno anteriore alla Sua uscita se lo desidera.

3. Colazione:
Abbiamo a Sua disposizione il servizio colazione Continentale, che potrà essere consumato nella terrazza o nella sala al prezzo di 3€ o, in alternativa nel Suo alloggio al prezzo di 5€.
Il cliente al momento del check-in, dovrà stabilire se durante la permanenza vuole la colazione e in quali modalità.

3.1)
Nel caso scelga di avere la colazione presso il Suo alloggio, dovrà riferire all’addetto notturno della reception l’ora in cui vuole che sia servita, al massimo fino le 11, spiegando se preferisce una colazione Continentale con caffè, tè, caffè-latte, cioccolato o cappuccino.

4. Servizio sveglia:
Il cliente dovrà avvisare la reception, fino a mezzanotte, l’ora in cui vorrà essere svegliato.
Potrà utilizzare il telefono del Suo appartamento digitando il numero nove (9).

5. Chiamate telefoniche:
Le telefonate fuori dall’hotel dovranno passare per la reception.
Dovrà dare all’impiegato della reception il numero che vuole chiamare, e la telefonata le sarà trasferita. Lo scatto ha un costo unitario di 50 centesimi (0,50€).

6. Utilizzo della piscina:
Per motivi di sicurezza non potrà utilizzare la piscina dopo il tramonto.

7. Rumori:
Per una questione di rispetto e comprensione di tutti i clienti, si richiede silenzio nelle zone comuni e nei corridoi, dato che i nostri clienti, nella maggior parte dei casi, viene per riposarsi.

8. Danni:
Qualsiasi danno causato volontariamente nell’unità alberghiera le sarà addebitato. L’impresa, a seconda della gravità del caso, prenderà misure legali che riterrà necessarie.

9. Reclami:
Esiste un registro dei reclami. La ringraziamo del fatto che, in caso di reclamo, venga identificato il funzionario, l’ora dell’accaduto e far partecipe la direzione, che dovrà essere chiamata sul posto.

10. Sicurezza

10.1) Servizio di custodia valori
Alle norme del Decreto Regolamentare n.º 34/97 de 17 del Settembre, questa impresa non si responsabilizza per i soldi, gioie e altri oggetti di valore che siano depositati con il servizio custodia valori presso la reception, attraverso l’affitto di cassaforti individuali esistenti negli appartamenti.

10.2) Non dimentichi mai di chiudere la porta principale dell’edificio e si accerti del fatto che il portone elettronico del parcheggio sia chiuso.