1.2)
После оформления приезда вам вручат гостевую карточку. В особых случаях мы можем предоставить два магнитных ключа, действительных на срок вашего пребывания. Ими вы сможете открыть не только дверь вашего номера, но и главную входную дверь гостиницы и ворота гаража. Также вам будет указан код входной двери гостиницы, на случай утери гостевой карты.
Если вы потеряли гостевую карту, то должны обратиться в отдел регистрации для аннулирования утерянной карты и выдачи новой. В чрезвычайных случаях можете позвонить по телефону, указанному в вашей гостевой карточкеd.

2. Check-out:
В день выезда все номера должны быть освобождены до 11 часов утра. По вашему желанию можно оформить ваш выезд до полуночи предыдущего выезду дня.

3. Завтрак:
Завтраки типа «Континенталь» могут быть поданы на террасе или в зале (цена-3€) или в вашем номере (цена-5€). При оформлении приезда вы должны указать, что за время прибытия хотите принять завтрак в гостинице и в какой модальности. Если желаете завтракать в вашем номере, вы должны указать дежурному до 23 часов предыдущего дня, время подачи завтрака и уточнить, что вам должны принести: кофе, чай, кофе с молоком, горячий шоколад или капучино.

3.1)
Should you want breakfast in your apartment, please inform the night receptionist of the time you would like it to be served. Last serving is at 11 a.m. Please also state if you prefer a continental breakfast with tea, black coffee, white coffee, hot chocolate or cappuccino.

4. Wake up service:
Если хотите, чтобы вас разбудили, до 24 часов предыдущего дня вы должны обратиться к дежурному и указать время. Это можно сделать по телефону, нажав кнопку девять (9).

5. Телефонные переговоры:
Телефонные переговоры вне гостиницы должны быть оформлены дежурными службами. Вы должны указать номер и связь будет установлена. Периоды переговоров имеют единую цену: 50 центов. (0.5€).

6. Бассейн:
В целях безопасности запрещено купаться в бассейне после заката солнца.

7. Noise:
Особое внимание уделяется тишине и спокойствию в общественных местах и в коридорах. Настоятельно просим не шуметь, так как большинство наших клиентов находится здесь для отдыха.

8. Ущерб:
Любой преднамеренно нанесённый убыток гостинице должен быть уплачен. Администрация гостиницы оценивает степень нанесённого ущерба и предпринимает меры согласно действующему законодательству.

9. Жалобы:
В гостинице имеется Жалобная книга. В случае предъявления жалобы, просим указать имя служащего и время случившегося, а также вызвать администратора к месту происшествия.

10. Безопасность

10.1) Сохранность ценностей
Согласно Указу Nº 34/97 от 17 сентября гостиница не несёт ответственность за сохранность денег, драгоценностей и других ценных вещей, которые не сберегались в сейфах, находящихся в номерах и сдающихся на прокат службой охраны ценностей.

10.2) Не оставляйте открытой главную входную дверь здания и удостоверьтесь, что ворота гаража закрыты.